ENTREGA DE PEDIDOS
Los pedidos FLORALES se entregarán en el tanatorio facilitado previamente en la personalización del producto, siempre gratuitamente en los Tanatorios o Velatorios de León y provincia, que aparecen en en el listado de la web o designado en el formulario de envíos del carrito de la compra. Los encargos florales, llevaran incorporada una cinta dedicatoria con el texto facilitado por el cliente en el proceso de registro, en caso de dejarlo en blanco solo se pondrá un lazo sin letras.
NUESTRA TIENDA ONLINE no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos.
Las entregas en Tanatorios o velatorios, en los que existan restricciones para el acceso al publico en general, los encargos florales , serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega directamente en el túmulo.
PLAZO DE ENTREGA
Por lo general, las flores se entregan en un plazo aproximado de 2 a 3 horas dentro de nuestro horario laboral.
Nuestro horario de atención es de 09:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas, todos los días de la semana.
Los pedidos realizados fuera de este horario se gestionarán a partir de las 09:00 horas del día siguiente.
En estos casos, el plazo máximo de entrega será de aproximadamente 4 horas, siempre contando desde el inicio de nuestro horario laboral.
En caso de que no podamos entregar su pedido a tiempo, especialmente antes de la celebración de un funeral o ceremonia, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y procederemos a la devolución íntegra del importe, sin ningún coste adicional para el cliente.
No se garantizan entregas en fecha de Festividad Nacional pudiéndose entregar el día después si el horario del funeral lo permitiese. En caso horarios especiales para los Funerales, se respetan los horarios solicitados por el cliente, y en caso de imposibilidad por cualquier motivo será informado inmediatamente a través de teléfono o dirección de correo electrónico, facilitados por el mismo.
FORMAS DE PAGO ADMITIDAS EN ESTA WEB
LOS PEDIDOS POR WEB:
Se podrán pagar mediante Tarjeta de Crédito, Pay Pal, Amazon Pay, etc según su elección.
LOS PEDIDOS POR TELEFONO:
Se podrán pagar mediante transferencia bancaria previa, tarjeta de crédito o BIZUM.
En caso de tener que efectuar devoluciones, se generaran por el mismo medio de pago